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今天凌晨,斗鱼明星主播PDD含泪删除了自己最喜欢的游戏《逆水寒》。起因是在4月28的官方赛事之中,PDD所在战队遭遇了系统BUG并被工作人员判定为消极比赛,导致自己止步四强。为了抗议在比赛中的不公平待遇,PDD的朋友们纷纷退游,PDD最后决定尊重兄弟的决定,一起退出。
PDD及其大佬朋友的退出,给了《逆水寒》官方沉重一击,每天按时推送公号的《逆水寒》昨天并未推送文章,只发了四个字"风雨欲来",简单的四个字表现了官方的心情大概也不好受。
说起BUG,已经成为国产武侠网游的顽疾,每次都会让游戏深受其害,以前是剑三,后来是天刀,现在是逆水寒。
不过,面对BUG的解决方法,《逆水寒》的态度还算诚恳。
十年老武侠《剑网叁》:给我时间,我会解决的!
作为十年老网游《剑网叁》,在武侠在MMORPG的电竞赛事方面一直做着努力和尝试,并取得了不错的市场反响,《剑三》在电竞赛事方面的努力都为同类游戏提供了良好的借鉴典范。
但是,卡BUG却一直作为参赛选手长期的伤痛伴随着每次赛事。例如,作为剑3玩家最高级别的电竞赛事,《剑网叁》竞技大师赛已经举行了三届,但是时至今日,卡BUG仍然是玩家吐槽的重灾区。2019年3月,剑3大师赛再次开打,令玩家不满的是,此次大师赛截至目前已经多次出现Bug,在"剑3"贴吧输入"大师赛"关键词,随处可见都是玩家的吐槽。
但是面对网友的对电竞赛事以及游戏各种BUG的谴责,其负责人郭炜炜曾经在微博上表示:给我们时间,我们会合理解决。然而随着时间流逝,我们发现《剑网叁》研发团队目前已经把精力都给了手游,对端游的各种BUG几乎无视。可以预见,卡BUG将一直伴随剑3大师赛直到线下总决赛……
《天涯明月刀OL》:令人心痛的"天涯bug刀"
作为赛事方面成功经验最多的腾讯,其武侠网游《天涯明月刀OL》在电竞赛事方面的表现却不尽如人意,每次比赛都会有一些大大小小的BUG,玩家亲切地称它为"天涯bug刀"。
天刀的BUG同样多次出现在其电竞赛事之中。以天刀玩家最为盛大的PVP赛事"剑荡八荒"为例,剑荒已经连续举行了几年了,从线上到线下各种问题频出这些且不提。直到近日剑荡八荒2019如期举行,在昨日的64强淘汰赛中仍然出现了重大BUG:一个队伍打完一局后被强行传送出来,直接判定为输掉了比赛。但是截止目前,官方还没发表致歉信,也没有任何补偿的表示。
很多天刀玩家对此表示不满,而看到了《逆水寒》的致歉信后,天刀玩家心理更不平衡了——看看别人比赛卡bug怎么解决的,为什么我们缺少一个道歉?
笔者猜测:可能因为是64强比赛,比赛场次太多,官方根本不想理会这种无伤大雅的BUG吧,只要大部分队伍能正常比赛,就OK了。
《逆水寒》:一个BUG引发血案,痛定思痛,我们改!
如今,BUG问题出现在了《逆水寒》的官方赛事上,他们会怎么处理呢?在比赛当日,官方就连发两则道歉信,昨天又发一则,今天又发一则,目前就有四则道歉了,并且还会组织专门人员到选手所在城市致歉;同时开除了导致428事件的员工,并请来《梦幻西游》资深赛事团队来指导后续赛事,并对普通玩家开展51登陆送100小时点卡的活动。以上种种举措可以看出,《逆水寒》这次的态度还算真诚。
反观之,因为一个BUG引发全网讨论,PDD删号引起百万逆水寒玩家围观,网游圈少见,至少说明玩家对《逆水寒》有爱才有恨。PDD自己也说了:并不是劝大家A游戏,而是希望官方能够正视自己的问题,游戏本身的品质是不错的,不然不会有这么多人玩,希望官方不要辜负了大家。
从以上三个武侠网游对电竞赛事卡BUG的不同态度来看,对于目前尚不太成熟的武侠MMORPG电竞赛事来说,游戏官方早已习惯了各种BUG,并没有引起充分重视。而《逆水寒》这次道歉、赔偿、开除员工,一系列整改却让玩家看到另一种态度:比赛中卡BUG并不是没有解决办法,除了在技术上更加优化以外,良好服务玩家的心态也是必须要有的。玩你的游戏,都是因为喜欢你,如果把玩家当傻子,玩家也迟早会把你当傻子。
所以,当大家有了BUG,千万别当成小事。游戏从本质上来说也是服务行业,我消费了,你就得把服务做好,否则我就可以选择另外一家。如今,玩家的游戏服务意识已经觉醒,大家有了BUG千万不能再藏着掖着了!